互联网二三事

“损失多少用户并不重要，我最担心的，还是那些被强迫卸载了360的用户电脑的安全。这才是360用户最大的损失。”11月7日凌晨，360董事长周鸿祎在接受羊城晚报记者独家专访时说。或许是连续几个晚上都没休息好的缘故，周鸿祎的嗓子格外沙哑。

采访中，他对腾讯董事长马化腾此前的说法进行一一批驳，一再表示360绝对不可能敲锣打鼓地去发布一个木马，他同时也强调，自己和马化腾价值观完全不一样，“马是一个成功的商人，而我只是个理想主义者”。

周鸿祎：“若真干坏事会提前通知他吗？”

羊城晚报：你怎么评价自己和马化腾？

周鸿祎：两个人的价值观不一样，我唯一可以依靠的，就是把用户利益放在第一位，他可能更关心的是公司的商业利益。马化腾是一个成功的商人，我只是一个理想主义者，一个头脑简单、爱冲动的程序员、产品经理。

羊城晚报：那有没有发短信威胁马化腾？

周鸿祎：QQ经常会趁节假日偷偷升级，强制用户安装和360竞争的软件。360接到很多投诉，把我也惹急了，就发短信骂他几句，没想到马竟然当成威胁，还去报案？！要是真的要干什么坏事，我会提前通知他吗？！

“不到20%用户卸载360” 关于损失 “不到20%用户卸载360”

羊城晚报：腾讯作出“用户在360和QQ之间只能二选一”的决定，对360的影响大吗？

周鸿祎：应该说，对360公司来讲还是伤害挺大的，很多用户被迫不用360了。但相对于公司的损失来说，用户的损失是最大的。我觉得我们都该反思，公司可以竞争，商战可以很残酷，但一定不能殃及用户，不能把用户绑架到战斗中来。

羊城晚报：有没有统计，卸载量到底有多大？

周鸿祎：不到20%，但是关心公司得失没有意义，腾讯不可能永远不跟别的软件兼容，只要把产品做好，用户还是会回来的。

羊城晚报：这两天，你说自己一直在反思，不知道你在反思什么？

周鸿祎：我一直在想，到底错在哪里？当年我做过3721，眼里只有竞争对手，最终赢得了战斗，但却输掉了战争。后来我痛定思痛，再做360时，就变成了一个用户至上主义者，只重视用户的感受，不太在乎其他厂商的感受。这有什么错呢？我的本意是，只是想做一款保护QQ的产品(扣扣保镖)，没想到腾讯反应这么激烈。

羊城晚报：360现在是不是最艰难的时刻？周鸿祎：我觉得不是，360吃亏不算太大。现在有几亿用户，四年前刚问世的时候，我们没有用户、也没有多少钱，有的只是一款杀流氓软件的产品，随时可能夭折，那才是最难的，但我们挺过来了。

关于扣扣保镖 “会让腾讯少赚很多钱”

羊城晚报：你为什么要做扣扣保镖？

周鸿祎：我在思考，面对腾讯这么强大的巨无霸，很多公司都在跟它的竞争中死掉，360怎样才能生存？所以我就想，腾讯的核心产品有什么问题。如果把腾讯看成一个平台，像Windows那样，它的功能太多，已经很臃肿，需要优化。还有腾讯对它自己的安全问题解决得不太好，你看有那么多QQ号被盗。那为什么不面向QQ用户，专门做一个优化的软件，去解决QQ的安全问题？实际上，你可以把它理解成QQ版的360安全卫士。

羊城晚报：好像扣扣保镖的功能不只是这些吧？

周鸿祎：像360一样，它还有清理垃圾、查杀木马、过滤广告等功能，它们都是可以提升QQ用户体验的功能。如果我做的是一个破坏QQ功能的软件，QQ用户会去装吗？马化腾说它是木马，这绝对是污蔑，我不敢苟同。木马是主动传播、主动复制的。扣扣保镖是用户自己下载、自己安装的，连功能都是自己选择的。马化腾肯定是表达了他对扣扣保镖的愤怒，是因为扣扣保镖把广告过滤掉，把插件过滤掉，会让腾讯少赚很多钱。再说了，那么多被我打败的公司都在盯着我，我还敲锣打鼓地去发布一个木马，你不觉得我太傻了吗？

羊城晚报：马化腾说，当时情况非常危急，如果再不自救，QQ三天之内就会全军覆没。

周鸿祎：你觉得可能吗？如果是那样，那腾讯帝国也太不堪一击了。

关于召回 含政府与公司两方面因素

羊城晚报：现在也有一种担忧，说扣扣保镖会上传用户数据，甚至窃取QQ的用户数据，比如说备份功能。

周鸿祎：扣扣保镖肯定不会动用户数据，更不会上传。QQ备份功能只为了让用户备份QQ程序文件，万一QQ程序被病毒感染后可以修复，而且如果QQ升级后限制扣扣保镖，用户可以自行恢复到以前兼容的版本。至于扣扣保镖到底有没有问题，我们已将产品托管到中国信息安全测评中心，并送到国家权威部门做检测，很快会有结果。

羊城晚报：马化腾说，扣扣保镖预留了后门，可以接受“云指令”控制，凭借它，360可以随意对竞争对手进行“谋杀”。

周鸿祎：我现在都有一个冲动，把扣扣保镖给开源了，那所有人都能看到它的工作原理和所有细节，就不会再有这种比较奇怪的说法了。我们还是等相关部门的评测结果吧，那样更有说服力。

羊城晚报：为什么撤回扣扣保镖？

周鸿祎：并不是我们心虚。不兼容事件发生三四个小时后，政府主管部门就强力进行干预。根据电信企业管理办法，腾讯这种不兼容的行为是违法的。为了不让用户在“二选一”中作艰难选择，政府方面也希望尽快结束这种不兼容状态，让我们暂停下载，并召回该产品。所以我作出这个决定，毕竟用户利益比公司利益更重要，撤回能避免事态进一步恶化。

羊城晚报：扣扣保镖到底是政府要求还是主动召回的？

周鸿祎：两个因素都有，政府介入调停，希望双方各退一步。

关于IM “从来没想过要取代QQ”

羊城晚报：马化腾说你们会做IM？

周鸿祎：其它公司所有产品都是可以替换的，但QQ例外。我从来没有想过做一个IM(即时通讯工具)取代QQ，这是不可能的。这也不符合我的性格，我喜欢做别人没做过的东西，而不是模仿别人。何况未来就算颠覆IM的，一定不是IM，我做它干什么？

羊城晚报：但是360副总裁刘峻说，鉴于这两天形势突然，很多网民希望360推出IM，360会考虑这个建议。

周鸿祎：依我的理解，他就是在说一句气话。还是我代表公司，我们从没做过，也没有这样的计划。收购别的IM产品和团队，更是空穴来风。

羊城晚报：11月5日，金山、百度、傲游等几家企业宣布与360的产品不兼容，你怎么看这事？

周鸿祎：这几家公司到现在还没有醒过来，它们为什么不成功，就是因为不懂用户，没搞明白“用户至上”是小公司战胜大公司非常重要的因素，你一小公司的产品，用户用你的就不错了，你凭什么还要挟用户？

羊城晚报：通过这次战争，我们也发现，双方公说公有理、婆说婆有理，但公众苦于无法知道谁错谁对，如果有一个中立机构，避免各方既当运动员、又当裁判员是否更好？

周鸿祎：我也同意，我也愿意让权威机构来检测这些产品，这次工信部、公安部介入，我们很配合。

本文来自羊城晚报，腾讯和360的这场战争结束了但是他们的斗争还没有结束各大媒体对他们有关于这场战争的反应还在不停的猜测。