互联网二三事

　北京民营书店的代表人物刘苏里近日有感而发：“获悉美国第二大图书连锁公司鲍德斯(Borders)申请破产，不胜唏嘘。2009年，我曾预计，互联网冲击下的实体书店，最先受到影响的，是没有任何特色的中小书店，其次是大型书店(连锁和单体)，再次是网络书店，最后是专业独立书店。但我不认为实体书店会最终消亡。 ”

　　简单几行字，透露出互联网时代实体书店的焦虑。像其他零售实体一样，实体书店不得不问自己一个问题：“我们存在的理由在哪里?”记得前段时间，曾有一位读者向刘苏里致歉，说万圣书店是自己最喜欢去的地方，但每次在那里看中了什么书，就顺手通过手机到当当网订货。由于心里过意不去，总是在书店买杯咖啡作为支持。刘先生达观地说这很正常，不必致歉。雅量之中透露出几分无奈。

　　我自1994年起就在美国生活，而且一直是读文科博士，在历史系教书，大概属于买书较多的那部分人了。有一次国内一位读者问我美国的书店是什么样，我竟答不上来。像我这种人都不去书店，还有多少人会去呢?过去在耶鲁读书，去的唯一一家就是耶鲁书店。后来这家被连锁书店里的巨无霸邦诺(Barnes&Noble)挤掉了，引起了师生们的不少抗议。但是，如今邦诺又被亚马逊等网上书店挤得风雨飘摇，乃至前耶鲁书店的经营者们开始同情起吃掉自己的邦诺了。在他们看来，大家作为一个物种正在灭绝。

　　中美国情不同。在美国发生的事情，在中国未必会重复。鲍德斯的破产，源于经营上的一系列失策，但和互联网时代的大环境有关。亚马逊崛起后，邦诺迅速建立起自己的网上营销，算是免得一死。鲍德斯则未能作出敏锐的反应。接下来是图书的数字化。亚马逊推出了Kindle，邦诺立即跟牌，推出了Nook。鲍德斯则没有打响自己的品牌，显得有些过时。输了这两轮，基本就没有存在的理由了。其实，即使是邦诺，也不过是在苟延残喘，其网上销售和电子图书都被亚马逊压过一头。

　　中国的实体书店境遇也许略好。这大概是因为电子图书在中国的发展受到知识产权不完备的局限。电子图书盗版起来成本比普通图书要低，一般的出版社和作者对把图书电子化非常怀疑。事实上，像当当、卓越等销售网，也远还没有开发出Kindle那样的电子阅读器。所以，刘苏里先生坚信，只要办出特色，实体书店还是能够存活的。

　　不错，实体书店能让读者直接接触到书本身，且有书店独特的文化氛围。但这挡不住读者来书店熏陶一下后，拿出手机直接网上订购。况且，网售也可以很有文化氛围。比如亚马逊，甚至可以当研究工具，因为其索引编得非常好，你找一本书，可以顺藤摸瓜地把相关著作都收集齐备。在此之上，亚马逊有大量读者的书评，有些相当有水准，有时相关领域的专家也出来发言。这样，购书过程就像参加了个文化沙龙。这种兴奋，在那些静悄悄的书店是见不到的。

　　所以，实体书店要给自己找出存在的理由就应该顺着这个思路想一想：还有什么是网络无法取代的呢？就像网络时代无法代给人们在实体书店中的感受以及实体书代带人们氛围那样的想实体店的发展和出路。

出处：亿邦动力网作者：薛涌